Tájékoztató az ellenőrzött bejelentésről:

A veszélyhelyzet alatti engedélykötelezettségről, valamint az ellenőrzött bejelentésről szóló 191/2020. (V. 8.) Korm. rendelet alapján

– a közterületen lévő fás szárú növényekkel kapcsolatos engedélyezési eljárások (fakivágás),

– zajkibocsátási határérték megállapítása iránti kérelem nem közterületen,

– talajvízkút fúrás engedélyezése

– talajvízkút fennmaradási engedély iránti kérelme

esetében az engedély iránti kérelmet nem csak elektronikusan, e-papíron, postai úton, vagy személyesen az ügyfélszolgálati irodánkban, hanem e-mail útján is be lehet nyújtani.

(Az egyes eljárásokkal kapcsolatos részletes tudnivalókat a fenti linkekre kattintva találja meg.)

A kérelmet az ellenorzottbejelentes@obuda.hu címre küldheti. A kérelmet a Központi Iktató fogadja és továbbítja a Hivatal illetékes szervezeti egységének. A bejelentés feldolgozását a jogszabályban foglalt határidőknek megfelelően megkezdi.

Tisztelt Ügyfelek!

A Kormány a 40/2020. (III. 11.) Korm. rendelettel 2020. március 11-én 15 órától veszélyhelyzetet hirdetett ki az élet- és vagyonbiztonságot veszélyeztető tömeges megbetegedést okozó humánjárvány megelőzése, illetve következményeinek elhárítása, a magyar állampolgárok egészségének és életének megóvása érdekében Magyarország egész területére.

A veszélyhelyzetre tekintettel Budapest III. ker. Óbuda-Békásmegyeri Polgármesteri Hivatal ügyfélfogadási rendje az alábbiak szerint változik.

A személyes ügyfélfogadásra kijelölt helyiség a Harrer Pál u. 2. sz. alatti Ügyfélszolgálati Iroda.

A Szociális Szolgáltató Főosztály az Ügyfélszolgálati irodán és annak nyitvatartási idejében fogadja az ügyfeleket!

Ügyfélszolgálati Iroda

Az Ügyfélszolgálati Iroda általános tájékoztatást nyújt – szóban, illetve telefonon – a Polgármesteri Hivatalhoz tartozó ügyekben.  Átveszi és továbbítja a Polgármesteri Hivatal részére a kérelmeket, pályázatokat, és egyéb beadványokat. Hatósági bizonyítványt ad ki, kezeli a talált tárgyakat.

Telefon: +36 1 437 85 01
Fax: +36 1 437 85 36
Cím: 1033 Budapest, Harrer Pál utca 2.

Az Ügyfélszolgálati iroda ügyfélfogadási RENDKÍVÜLI nyitvatartási rendje

hétfőn 14 – 18 óra
szerda 8 – 12 óra
csütörtök 12 – 16 óra
péntek 8 – 12 óra

Az ügyintézés során kérjük, hogy várakozó ügyféltársától legalább két méteres távolságot szíveskedjen tartani.

Az Ügyfélszolgálati Irodán kívül a Hivatallal való kapcsolattartásra az alábbi megoldásokat javasoljuk:

• telefonon

A www.obuda.hu oldalon megtalálható az egyes ügyintézők telefonszáma, a Hivatal központi telefonszáma: 437-8500, az Ügyfélszolgálati Iroda telefonszáma: 437-8501.

• e-mailben

A www.obuda.hu oldalon megtalálható az egyes ügyintézők e-mail címe, a Hivatal központi e-mail címe: postabonto@obuda.hu

• elektronikus ügyintézés

Az E-önkormányzat portál (https://ohp-20.asp.lgov.hu) biztosít elektronikus ügyintézési szolgáltatásokat.

Ezen keresztül személyes megjelenés, postai sorban állás nélkül küldhetik be kérelmeiket, bevallásaikat, ellenőrizhetik adószámla kivonatukat, feldolgozott bevallásaikat megtekinthetik és ingyenesen fizethetnek bankkártyával adót, díjat, illetékeket a kiválasztott önkormányzatnál.

A Portál használata külön regisztrációt nem igényel. Első bejelentkezéskor a KAÜ-azonosítás (ügyfélkapus regisztráció, e-személyi igazolvány, telefonos azonosítás) és az Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF) elfogadása után használható.

Az egyes funkciók használatáról részletes leírás olvasható: https://ohp-20.asp.lgov.hu/tajekoztato

Illetve elektronikus ügyintézéssel kapcsolatban további információt a https://obuda.hu/e-ugyintezes/ oldalon is talál.

Megértését és türelmét köszönjük!

Mikor hívható?

• hétfőn-péntek: 8-18 óráig

Feladatok:

• Általános tájékoztatás – napi aktualitások, kormányzati információs csatornák elérhetőségének megadása (telefonszám, honlap elérhetőség, stb.)
• Lakossági kérelmek fogadása (élelmezéssel kapcsolatos problémák, segítségnyújtás igénylése)
• Önkormányzati operatív törzs által nyújtott információk továbbítása:
  • intézményi étkeztetéssel kapcsolatos kérdések
  • önkormányzat működésével kapcsolatos információk
  • kerületi intézményeket érintő intézkedések
  • óvodai, bölcsődei ügyelet

Tisztelt Ügyfeleink!

A kialakult helyzetre való tekintettel Óbuda-Békásmegyer Önkormányzat Polgármesteri Hivatalában a megszokott elektronikusan intézhető ügyek mellett az alábbi ügyek elektronikus e-mailben (postabonto@obuda.hu) történő intézésére is lehetőség nyílik:

• Az önkormányzat által nyújtott támogatások pénzügyi elszámolásának és hiánypótlási anyagainak benyújtása
• A helyi támogatások és munkáltatói kölcsönök törléséhez szükséges engedély kiadása
• Az ingatlanok, lakások értékesítésénél az önerő befizetésének igazolása
• A társasházak törvényességi felügyeletével kapcsolatos bejelentések
• Rendkívüli gyermekvédelmi / családvédelmi támogatás
• Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény
• Hátrányos/halmozottan hátrányos helyzet megállapítása
• Fejlesztésre szoruló gyermekek támogatása
• Temetési támogatás
• Óbudai betegápolási díj
• Óbudai gyógyszertámogatás
• Óbudai jövedelempótló támogatás
• Óbudai hátralékkezelési támogatás
• Óbudai lakhatási támogatás
• Lakbérmódosításra való jogosultság
• Védendő fogyasztók számára hatósági bizonyítvány
• Bérleti jogviszony ismételt biztosítása
• Bérleti jogviszony folytatása
• Óbudai Vagyonkezelő Nonprofit Zrt. felé fennálló hátralékra köthető részletfizetés engedélyezése

Az aláírt kérelmet, bejelentéseket a szükséges mellékletekkel együtt kell eljuttatni hivatalunkhoz. Fontos kiemelni, hogy lehetőség szerint telefonos elérhetőséget adjanak meg, mert amennyiben a kérelem nem tartalmaz minden szükséges adatot, mellékletet, a hiánypótlások meggyorsítása érdekében a telefonos megkeresést alkalmazzuk.

A közérdekű bejelentéseket, panaszokat a már jól megszokott ugyfelkapcsolat@obuda.hu e-mail címre várjuk.