Ügyfélkapcsolati Osztály
A koronavírus járvány elleni hatékony védekezés érdekében az ügyfélszolgálat helyiségébe csak szabályos – szájat és orrot eltakaró – maszkhasználat mellett engedélyezett a belépés, továbbá kérjük kedves ügyfeleinket, hogy belépés előtt a kihelyezett kézfertőtlenítőt használni szíveskedjenek!
Az ügyfélszolgálat helyiségében egyszerre legfeljebb csak 3 ügyfél tartózkodhat. Kérjük, hogy a kapcsolattartás elsődlegesen telefonon, e-mail-en vagy elektronikus ügyintézés keretében történjen, csak az intézze ügyeit személyes megjelenéssel, akinek halaszthatatlan dolga van. Együttműködésüket ezúton is köszönjük!
Ügyfélszolgálat
Az Ügyfélszolgálat általános tájékoztatást nyújt – szóban, illetve telefonon – a Polgármesteri Hivatalhoz tartozó ügyekben. Átveszi és továbbítja a Hivatal részére a kérelmeket, pályázatokat, és egyéb beadványokat. Hatósági bizonyítványt ad ki, kezeli a talált tárgyakat.
Telefon: +36 1 437 85 01; +36 1 4378-534; +36 1 4378-539
Fax: +36 1 437 85 36
Cím: 1033 Budapest, Harrer Pál utca 2.
Az Ügyfélszolgálat ügyfélfogadási rendje a járványügyi helyzetre tekintettel:
hétfő: 14.00 – 18.00
kedd: 12.00 – 16.00
szerda: 8.00 – 12.00
csütörtök: 12.00 – 16.00
péntek: 8.00 – 12.00
Kapcsolódó személyek:
Ügyfélkapcsolati Osztály feladata továbbá a különböző írásbeli és szóbeli lakossági bejelentések, panaszok, megkeresések teljes körű intézése, illetve gondoskodik a társasházak törvényességi felügyeletével kapcsolatos eljárások lefolytatásáról. A panaszokkal és közérdekű bejelentésekkel, valamint a társasházak törvényességi felügyeletével kapcsolatos ügyek tekintetében a személyes ügyintézésre a fent megadott időpontokban van lehetőség.
Telefon: + 36 1 437 89 61
Cím: 1033 Budapest, Harrer Pál utca 2.
e-mail: ugyfelkapcsolat@obuda.hu
Kapcsolódó személyek:
Kapcsolódó személyek:
