Az applikáció regisztráció után vehető igénybe, melynek során a pontos nevet, lakcímet és egy telefonszámot kell megadni.
Az applikációba belépve az első, „Járványügyi segítségkérés” gombra kattintva az önkormányzat munkaidejében az ügyfélszolgálat munkatársai fogadják a riasztást, és intézkednek a megfelelő segítségnyújtásról.
A Helpynet applikáció Android operációs rendszerű mobiltelefonokra ezen a linken keresztül tölthető le, iOS operációs rendszerre pedig itt érhető el.
