Az eddig a XI. kerület Bartók Béla úton működő Integrált Kormányzati Ügyfélszolgálat – kormányablak –2012. április 2-ával költözött új helyre, a III. kerület Váradi Sándor utca 15. szám alá, a Vörösvári úti szakrendelő közelébe, az ÁNTSZ korábbi helyére.
Itt is változatlan időpontban, minden hétköznap 8 és 20 óra között várják a helyi és környékbeli lakosokat. A kormányablakoknál jelenleg 61 különböző ügyet lehet indítani, de bármilyen hatósági ügyben tudnak általános tájékoztatást nyújtani az ügyintézéssel kapcsolatosan, illetve a szükséges nyomtatványok kitöltésében.
A 61 féle ügy közül néhány a teljesség igénye nélkül:
– ügyfélkapu nyitásával, elektronikus kapcsolattartással összefüggő felvilágosítás, tájékoztatás
– családtámogatási ellátások (anyasági támogatás, családi pótlék, GYES, GYED, TGYÁS stb.) igénylése
– utazási költségtérítések igénylése egészségbiztosítási ellátáshoz
– nyugdíjügyekkel kapcsolatos tájékoztatás, kérelmek, változásbejelentések átvétele
– TAJ kártya igénylése
– Európai Egészségbiztosítási kártya igénylése
– adóigazolvány igénylése
– egyszerűsített honosítási eljárás megindítása
– egyéni vállalkozással kapcsolatos ügyintézés
– fogyasztóvédelmi panaszok átvétele stb.
Az intézhető ügyek teljes listája és a kapcsolódó ismertetők megtalálható a www.kormanyablak.gov.hu oldalon. A siket ügyfelek számára az óbudai kormányablakban jelnyelvi tolmács segíti az ügyintézést – tájékoztatta az Óbuda.hu-t Fischer Tamás a Bp., III. Váradi utcai kormányablak szolgálatvezetője.
Az új helyen megnyílt kormányzati ügyfélszolgálat tömegközlekedéssel megközelíthető az 1-es, az 1A és a 17-es villamossal, a 160-as és 260-as busszal. A személygépkocsival érkezők ingyen parkolhatnak.
A budapesti kormányablakoknál egy év alatt több mint negyvenezren fordultak meg tavaly, és összesen közel 48 ezer ügyet intéztek a 2011 januárjában megnyitott négy intézményben. Ezek közül a legnagyobb forgalmat a XI. kerületi Bartók Béla úti kormányablak bonyolította le, ezt költöztették áprilistól Óbudára. Az intézmény különlegessége, hogy itt – váltott műszakban – jelnyelvi tolmács is dolgozik. Budapesten ezen kívül csak a Teve utcai kormányablakban lehet jeltolmács segítségét kérni, ám az ottani munkatársat kérésre egy másik szervezeti egységtől hívják át. 2011-ben 32-en vették igénybe jeltolmács segítségét a fővárosi kormányablakokban.
