„Oltsd a szomjúságot, enyhítsd a fájdalmat” – Áldozatsegítő Programunk tanulságairól tartottunk konferenciát

Önkormányzatunk „Párkapcsolati és családon belüli erőszak áldozatainak segítése Óbuda-Békásmegyeren” című, a Fővárosi Szolidaritási Alap segítségével megvalósuló projektünk tapasztalatairól tartottunk zárókonferenciát az Esernyős Szindbád termében. Kihívásokkal teli, ugyanakkor az országban is egyedülálló, komplex programot építettünk fel szakértők, szakmai szervezetek, nem utolsó sorban maguknak az érintetteknek a bevonásával. A kerületünkben felújítva átadott áldozatsegítő lakások is e program keretében valósulhattak meg, ami azonban négy év után immár jóval túlmutat önmagán, hiszen hiánypótló védőhálót tudtunk kialakítani, mely a szakmai képzéstő a rendőrségi érzékenyítésen át a reintegrációig terjed.

„Oltsd a szomjúságot, enyhítsd a fájdalmat” – idézte előadásában Hippokratészt Szalai-Komka Norbert, az Óbudai Családi Tanácsadó és Gyermekvédelmi Központ (ÓCSTGYVK) intézményvezetője, összefoglalva Áldozatsegítő Programunk fő filozófiáját. Lényegi eleme volt ugyanis a programnak, hogy a segítség ne pusztán problémadefiníciók meghatározásából álljon, vagy felszínes kezelésből, hanem a megfelelő szolgáltatási válaszok megadásából is. Komoly nehezítő tényező volt ebben, hogy a mindenkori politika sem volt partner olyan emberek segítésében, érdekképviseletében, akik egyébként is perifériára kerültek, emiatt a politikának sem képezték célcsoportját.

A bántalmazottak, a családon belüli erőszak áldozatainak érdemi megsegítése olyan komplex probléma, mely átfogó átalakításokat és ugyancsak komplex megközelítéseket is igényelt, elsőként helyi szinteken.

Mint Turgonyi Dániel, Önkormányzatunk szociális és áldozatvédelmi tanácsnoka, egyben a program ötletgazdája sorolta: elsőként szakmai szinten kezdődött meg a dolgozók – így védőnők, rendőrök, de háziorvosok is – képzése, összefogása, hiszen összedolgozás nélkül nehéz érdemi megoldásokat adni. Fontos feladat volt a kerületi lakosság tájékoztatása, érzékenyítése – több köztéri kampányt is indítottunk a kerületben -, a szépségipari dolgozók képzése, szakértők, túlélők adtak segítséget abban, hogy jobban rálássunk, milyen részelemei vannak a párkapcsolati erőszaknak. De tavaly már időseknek is tartottunk workshopokat arról, hogyan lehet felismerni az időskori áldozattá válást, idén pedig már a lakosságnak is.

„Négy év után, büszkén mondhatom, ki tudtunk lépni a saját házunk táján való sepregetésből” – fogalmazott Turgonyi Dániel, kiemelve: ugyan szűkebb értelemben most egy projektet zárunk, de az Áldozatsegítő Program jóval túlmutat ma már önmagán, hiszen egy hiánypótló védőhálót tudtunk létrehozni.

Az egyik legfontosabb végső eleme a programnak maga a közvetlen segítség: konkrét jogsegélyszolgálatot hívtunk életre szakemberekkel, önismereti és művészetterápiás csoportot is indítottunk – nemrég kiállítás is nyílt a témában -, és három lakást is felújítottunk, ahová a bántalmazások túlélői költözhetnek.  A lakásokat teljesen ingyen adjuk ki  6-10 hónapra, hogy így is támogassuk a túlélőket a talpraállásban, a teljes rezsit, mobilköltséget átvállaltuk, hogy az érintettek valóban az új életükre koncentrálhassanak; ha van rendszeres jövedelmük, tudjanak gyűjteni, megalapozni az új életüket.

Országos szinten is teljesen egyedülálló program

Mint Szalai-Komka Norbert kiemelte: ilyen komplex áldozatsegítő program még nem volt az országban, amely nem csak szakmai segítséget, hanem a lakhatást, a reintegrációt is magában foglalta volna.

A program során azzal szembesültek, hogy sajnálatos módon egyre nőtt a családon belüli erőszakkal kapcsolatos esetek száma. A bántalmazottak pedig nem csak anyagilag, de mentálisan is jócskán megsínylik traumáikat, pszichológiai segítségre is szükségük van. Arra is megoldást kellett találni, hogyan tud segíteni a Program a társadalmi visszailleszkedésben. Az érintettek kapcsolati hálóját, munkaerőpiaci helyzetét kell megerősíteni, hiszen gyakran az „áldozat” szó is stigma lesz – emiatt is maga Szalai-Komka találóbbnak tartja a „túlélő” kifejezést. „Az illető kilépett egy helyzetből, amiben áldozat volt” – mondta.

Az is hamar világossá vált, hogy a már meglévő szaktudáson felül is szükséges specializált szaktudást átadni az érintett szakembereknek – a NANE Egyesület például a rendőröknek adott új szempontokat, hogy értőbb módon tudjanak az áldozatokkal foglalkozni, míg a Programban szintén résztvevő Patent jogi segítségeket tudott adni.

Erősebb az együttműködés a rendőrséggel

Mint Dés Fanni, a NANE Egyesület önkormányzati együttműködésekért felelős szakértője beszámolt róla, a közös munka szervezetük és Önkormányzatunk között már 2022-ben megkezdődött, első aktív évünk 2023-ban valósult meg. S jó hír, hogy itt a harmadik kerületben van a NANE legkomplexebb önkormányzattal közös programja. Jó tapasztalat, hogy a rendőrséggel az utóbbi években egyre erősebb az együttműködés.

„Gyakran megfogalmazott kívánság, hogy az áldozat kerüljön minél messzebb az elkövetőtől, de sajnos nem lehet úgysem elég messzire kerülni, elbújni ahhoz, hogy az elkövető, ha akarja, meg ne találja. Nem a bántalmazottak eldugása így a megoldás, hanem az, hogy lépjen fel a rendőrség” – fogalmazott a szakember. Ezért üdvös, hogy a Program része, hogy a rendőrség ügyeletes tisztjei megkapják, milyen címekre kell soron kívül kimenniük ellenőrizni.