Az Ügyfélkapcsolati Osztály feladata a különböző írásbeli és szóbeli lakossági bejelentések, panaszok, megkeresések teljes körű intézése, illetve gondoskodik a társasházak törvényességi felügyeletével kapcsolatos eljárások lefolytatásáról.
Ügyfélszolgálat
Az Ügyfélszolgálat általános tájékoztatást nyújt – szóban, illetve telefonon – a Polgármesteri Hivatalhoz tartozó ügyekben. Átveszi és továbbítja a Hivatal részére a kérelmeket, pályázatokat, és egyéb beadványokat. Hatósági bizonyítványt ad ki, kezeli a talált tárgyakat.
Telefon:
+ 36 1 437 8534, + 36 1 437 8501, + 36 1 437 8537, + 36 1 437 8538, + 36 1 437 8539 – a telefonszámok hivatali munkaidőben hívhatóak
Cím: 1033 Budapest, Harrer Pál utca 2.
e-mail: ugyfelkapcsolat@obuda.hu
Értesítjük a tisztelt lakosságot, hogy a Polgármesteri Hivatal általános ügyfélszolgálata valamint a szociális ügyfélszolgálat ügyfélfogadási rendje március 28-án, csütörtökön a következőképpen alakul:
Általános ügyfélszolgálat (Harrer Pál utca 2.)
Csütörtök (március 28.): 12:00 – 16:00
Szociális ügyfélszolgálat (Fő tér 2.)
Csütörtök (március 28.): 8:00 – 16:00
Az Ügyfélszolgálat ügyfélfogadási rendje:
hétfő: 14.00 – 18.00
szerda: 8.00 – 12.00
csütörtök: 14.00 – 18.00
péntek: 8.00 – 12.00
Szociális Ügyfélszolgálat (Fő tér 2.) ügyfélfogadási rendje:
- Hétfő: 9.00 – 18.00
- Kedd: 8.00 – 16.30
- Szerda: 8.00 – 16.30
- Csütörtök: 8.00 – 16.30
- Péntek: 8.00 – 12.30
Dokumentumok
