Ügyfélszolgálat, ügyfélfogadás

Az Ügyfélkapcsolati Osztály feladata a különböző írásbeli és szóbeli lakossági bejelentések, panaszok, megkeresések teljes körű intézése, illetve gondoskodik a társasházak törvényességi felügyeletével kapcsolatos eljárások lefolytatásáról.

Ügyfélszolgálat

Az Ügyfélszolgálat általános tájékoztatást nyújt – szóban, illetve telefonon – a Polgármesteri Hivatalhoz tartozó ügyekben.  Átveszi és továbbítja a Hivatal részére a kérelmeket, pályázatokat, és egyéb beadványokat. Hatósági bizonyítványt ad ki, kezeli a talált tárgyakat.

Telefon:

+ 36 1 437 8534, + 36 1 437 8501, + 36 1 437 8537, + 36 1 437 8538, + 36 1 437 8539 – a telefonszámok hivatali munkaidőben hívhatóak
Cím: 1033 Budapest, Harrer Pál utca 2.
e-mail: ugyfelkapcsolat@obuda.hu

Az Ügyfélszolgálat ügyfélfogadási rendje:

hétfő: 14.00 – 18.00
szerda: 8.00 – 12.00
csütörtök: 14.00 – 18.00
péntek: 8.00 – 12.00

Szociális Ügyfélszolgálat (Fő tér 2.) ügyfélfogadási rendje:

  • Hétfő: 9.00 – 18.00
  • Kedd: 8.00 – 16.30
  • Szerda: 8.00 – 16.30
  • Csütörtök: 8.00 – 16.30
  • Péntek: 8.00 – 12.30